FAQ – Perguntas Frequentes

❓ Perguntas Frequentes (FAQ) – PRADOSTOREECOMMERCE

Razão Social: 31.804.587 ARISTOTELLES DA SILVA PRADO
CNPJ: 31.804.587/0001-15
Endereço: Rua 24, nº 390, Parque dos Faróis, Nossa Senhora do Socorro – SE, CEP: 49160-434
Contato: WhatsApp: (79) 92000-1042 | E-mail: [email protected]

📦 1. Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos:

  • Cartões de crédito (Visa, MasterCard, Elo, Amex etc.)

  • Boleto bancário

  • Pix

⏱️ 2. Qual o prazo de entrega?

  • Enviamos em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • O prazo total varia conforme o CEP e a modalidade de frete (Correios ou transportadora).

  • Você será notificado por e-mail com o código de rastreio assim que o pedido for postado.

🔍 3. Como acompanhar meu pedido?

Você receberá o código de rastreamento por e-mail assim que seu pedido for enviado.
Em caso de dúvidas, entre em contato via WhatsApp: (79) 92000-1042.

🌍 4. Vocês entregam em todo o Brasil?

Sim! Realizamos entregas para todo o território nacional.

🔁 5. Posso trocar ou devolver um produto?

Sim! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução.
Entre em contato informando o número do pedido e o motivo. Seguimos o Código de Defesa do Consumidor.

🛠️ 6. Os produtos têm garantia?

Sim, oferecemos 90 dias de garantia contra defeitos de fabricação, conforme o CDC.
Consulte a descrição do produto para detalhes adicionais.

📱 7. Como posso entrar em contato?

Você pode falar com a gente pelos canais abaixo:

  • WhatsApp: (79) 92000-1042

  • E-mail: [email protected]

  • Atendimento: Segunda a sexta, das 09h às 17h

🔒 8. É seguro comprar na PRADOSTOREECOMMERCE?

Sim, nossa loja utiliza sistemas de segurança confiáveis e meios de pagamento protegidos. Garantimos a segurança dos seus dados e de sua compra.

🌐 9. Onde posso acompanhar novidades e promoções?

Fique por dentro das novidades pelos nossos canais oficiais:

❗ 10. Produto chegou errado ou com defeito. O que fazer?

 

Entre em contato imediatamente conosco. Resolveremos com prioridade, oferecendo troca, devolução ou reembolso, conforme o caso.